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管理能否如此简单?

管理措施是多刃剑

我们没有想到卡特里娜飓风给美国的新奥尔良带来了如此巨大的损失,而造成灾难救援进展缓慢的原因竟然是当初防御海水的大坝,当海水越过大坝进入到新奥尔良城区后,再想把水抽出去,大坝也在同样发挥着“挡水”的功能,好像此时大坝的“功能”更让人感到了它的存在。

任何管理措施都是双刃剑,甚至是多刃剑,都是牵一发而动全身的,因为我们管理的是一个系统、体系,而不是简单、孤立的一个事物,虽然你把管理的对象调理得当,达到了你的设想,但是管理对象的状态改变进而还会对与管理对象相关的其他事物产生一定的影响,这样管理对象所处的体系、系统就发生了变化,而这个整体性的变化并不一定是你所设想的,变化的发展也不一定是你所能控制的。这样就情况并不是你所希望看到了,但是,却是现实世界每天所发生的。

这样的情况还是在你的管理措施是正确的,同时你所选择的管理对象也是正确的前提下,其实,决定使用什么样的管理措施并不是很困难,真正的困难是选择管理对象,如果你没有找到问题的真正症结所在,就无法针对病灶找出需要调理的对象,也就无从下药了。



管理对象是真正的管理难点

我们在看病时都知道西医治标,中医治本,但是西医疗效快捷,中医疗效缓慢。管理者有自己的任职期限,并且要在任期内解决问题、提高业绩,所以不可避免使很多人选择了西医式的管理方式,同时,资本的力量也要求在半年报表和年报中看到收益,所以管理效果的快速成为了每个管理者的必然选择。

根据数量控制式管理也许是最简单的管理思维方式了,所以面对交通拥挤我们选择了限制小排量汽车,因为它们数量众多、速度慢、排放不达标;面对教育资源不足,我们选择了限制外来务工人员子女的入学,但是与此同时对持有外国护照的外宾的“外来人员”却网开一面。但是这些措施都无法真正解决问题。

CCTV健康之路的一期节目“月经不调与头痛”就可以让我们简单地了解到现实世界中问题的复杂性。月经不调是女性的常见病,头痛也是常见病,如果这两个常见病发生在一个人身上,医生应该如何诊断呢?

1、常规妇科检查;

2、内分泌检查;

3、脑流图检查;

4、核磁共振检查等等;

从诊断手段来看,除了第一个诊断手段与月经不调有直接的联系之外,其他的手段都已经与妇科没有什么直接联系了,这也就说明造成月经不调有诸多的原因,我们普通人首先想到的就是妇科检查,而专业医生还会想到其他的原因。所以我们管理者在实际的管理过程中要专业,不能以普通人的视角来分析企业所面临的症结。

其实在实际病例中有人是由于脑垂体瘤造成了月经不调与头痛,也有人是由于内分泌十条造成的,但是脑垂体的问题已经不属于妇科的诊治范围了,而是属于神经外科了。所以我们的管理者要熟知企业管理所涉及的多个部门和学科,管理并不是简单的管理部门的事情,各职能部门也在执行者管理职能。

所以,管理者要真正为管理的专业人士,并熟知多部门、多学科的知识,统筹处理企业内所发生的事件。
 

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